اتفاقية مستوى الخدمات الالكترونية

تحرص الهيئة العامة للصناعات العسكرية على استمرارية الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وبما يتوافق مع توجيهات القيادة الرشيدة ببذل كل ما من شأنه تحقيق رضا العملاء عبر إتاحة الخدمات الإلكترونية للهيئة العامة للصناعات العسكرية وكذلك الأجهزة الذكية بأسهل وأيسر الطرق وبالسرعة القصوى. علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم العميل كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث "الجهات الحكومية الأخرى" في حال استدعت طبيعة المعاملات ذلك. كما يجب على العملاء الالتزام بشروط ومتطلبات كل مهمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية، وسيتم تحديث وإضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذه القائمة. ولمزيد من المعلومات عن جميع الخدمات الإلكترونية، اضغط هنا

المساعدة والدعم

يقدم موقع الهيئة العامة للصناعات العسكرية الإلكتروني المساعدة والدعم للمستفيدين بما يتناسب مع أكبر عدد من زوار الموقع، من خلال توفير محتوى مقروء ووسائط متعددة ومعلومات تفصيلية وروابط إلى بعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة الشائعة قنوات التواصل الاستفسارات والشكاوى

الخصوصية وسرية المعلومات

تحرص الهيئة العامة للصناعات العسكرية أن تكون سرية وخصوصية معلومات المستخدم على رأس قائمة الأولويات، وتعتبر سياسات الخصوصية وسرية المعلومات من شروط استخدام الموقع الإلكتروني للهيئة العامة للصناعات العسكرية. للمزيد حول معلومات الخصوصية والسرية يمكنك زيارة صفحة: سياسة وإشعار الخصوصية

توفير آليات للتواصل والمشاركة

تلتزم الهيئة العامة للصناعات العسكرية بالتفاعل والاستجابة لجميع ما يرد إليها من المستفيدين حول الاستفسارات من خلال زيارة صفحة: تواصل معنا الاستفسارات والشكاوى